Квалификация лидов из формы с помощью ИИ
Сценарий подходит для повторяющегося разбора входящих заявок. ИИ не принимает решение о ценности клиента, а готовит структурированный черновик для менеджера.
Как работает сценарий
Получить заявку
Триггер запускается после отправки формы. Передавайте только поля, которые действительно нужны для квалификации.
Проверить обязательные поля
Сценарий останавливается, если нет контакта, согласия на обработку данных или описания задачи.
Получить структурированный ответ
ИИ возвращает тему, краткое резюме, предполагаемый приоритет и вопросы для уточнения в отдельных полях.
Создать черновик в CRM
Автоматизация записывает исходный текст и результат ИИ, затем назначает менеджера по понятному правилу.
Проверить человеком
Менеджер исправляет категорию и приоритет до первого ответа клиенту. Автоматическая отправка коммерческого предложения не нужна.
Что передать модели
Разбери заявку и верни JSON с полями summary, topic, urgency, missing_information и suggested_questions. Не оценивай платежеспособность человека и не придумывай данные, которых нет в заявке.
Проверочный список
Основные риски
Персональные данные могут попасть в несколько внешних систем.
Модель может ошибочно определить срочность или тему.
Повторный запуск способен создать дубликат в CRM.